Раздел вопрос-ответ или часто задаваемые вопросы

Я хочу отремонтировать свой телефон, ноутбук или другую компьютерную технику но мое рабочее время не позволяет приехать к вам в офис. Что Вы посоветуете?

В таком случае, Вы можете позвонить по нашему контактному телефону и воспользоваться услугой "Курьерская доставка".

А сколько времени будет производиться ремонт моей техники?

Сроки ремонта в большей степени зависят от самой неисправности. В 70% случаев мы справляемся в течение дня, в 20% в течение 2-х часов, ну а если уже требуется комплексный ремонт с привлечением паяльного оборудования или заказа редких деталей до 10%.

Если я хочу отдать телефон в сервис, но не хочу оставаться без связи.

Вы ни в коем случае не останетесь без связи. Наша компания с удовольствием предоставит Вам телефон на замену во время ремонта.

Я владелец небольшого салона сотовой связи и IT техники и не имею возможность создать свой сервис-центр. Могу я просто брать аппаратуру в ремонт и отдавать вашей фирме?

Конечно, такая форма сотрудничества практикуется нами очень давно. Для ознакомления с условиями такого партнерства, посетите раздел "Партнерам".

А какие услуги Вы еще предоставляете, кроме сервисного обслуживания и ремонта IT оборудования?

Также, мы можем выполнят такие услуги, как: монтаж и настройка любой компьютерной техники, от установки ОС до полной наладки на рабочем столе или в серверной комнате. Проектирование и монтаж Wi-Fi сети, СКС, разворачивание различных Интернет коммуникаций.

К несчастью, я разбил свой телефон, планшет или ноутбук, и не хочу его чинить. Может возьмете его на запчасти?

В принципе мы покупаем неисправные устройства на запчасти. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей.

Вчера, я случайно, окунул свой гаджет, ноутбук в воду. Пока он работает. А что будет дальше?

Дело в том, что такие "утопленники" могут бессимптомно работать еще несколько дней или даже недель. Однако, рано или поздно, попавшая во внутрь вода, сделает свое пагубное дело, какая-нибудь из токопроводящих дорожек окончательно проржавеет, перестанет выполнять свою функцию и телефон просто умрет. Поэтому, после попадания телефона в воду, а особенно ноутбука необходимо немедленно извлечь аккумулятор и как следует просушить его. После чего отнести устройство в сервис-центр для профилактического осмотра. Шансы такого аппарата на выживание, увеличиваются до 90%.

А Вы чините только мобильные телефоны или домашние радиотелефоны тоже?

Наш сервис чинит любую телекоммуникационную и компьютерную технику. Звоните.

А какую гарантию вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантию от 1 до 3 месяцев на все виды выполняемых услуг.

Я хочу починить телефон или компьютерную технику, но в перечне ремонтируемого вами оборудования, этой модели нет.

Такое бывает, однако, это не означает, что мы не сможем Вам помочь. Для уточнения информации по ремонту конкретной модели техники, позвоните по нашему контактному телефону

А вы обслуживаете абонентов или выполняете сервисные работы, только в Харькове?

Мы можем охватывать город и область, если уровень предстоящих работ намного выше чем обычно (реализация крупного технического решения или масштабное сервисное обслуживание), тогда легко сможем выехать в любой регион Украины.

Если у Вас возникли еще какие-нибудь вопросы или предложения, пишите на email.

А как проходит у Вас ремонт мобильной и компьютерной техники?

Наш мастер бесплатно произведет диагностику Вашего устройства. Далее мы предложим различные варианты запчастей, от которых зависит итоговая стоимость ремонта. После этого по специальному бланку приема, наш специалист заберет у Вас устройство. В случае ремонта, не требующего пайки, Вы можете присутствовать при ремонте и наблюдать за работой мастера. Это дает 100% гарантию того, что с Вашим устройством будут проведены именно те манипуляции, которые необходимы. Во время проведения ремонта Вы можете комфортно расположиться в зоне ожидания в шоу-руме. Мы с радостью угостим Вас чашечкой отличного кофе и познакомим с новинками мира IT техники.

Если ремонтировать Ваше устройство достаточно затратно или нерентабельно, мы предложим Вам просто обменять его на любую другую технику с приемлемой доплатой.

Также, есть вариант произвести ремонт техники у Вас на дому. Либо мы можем самостоятельно забрать у Вас устройство, требующее ремонта, и после ремонта привезти Вам обратно.

После завершения ремонта Вы получаете бланк гарантии на выполненные работы. Мы настолько уверены в профессионализме своих мастеров, то даем Вам пожизненную гарантию на ремонт кнопок и шлейфов!

Хотелось бы узнать о гарантийных обязательствах Вашего СЦ

Средняя гарантия на выполненные работ от 1 до 3 месяцев.

Однако в отличии от большинства сервисных центров мы на 100% уверены в качестве ремонта и запчастей. Это позволяет предоставить Вам пожизненную гарантию на весь мелкий ремонт (кнопки, шлейфы, разъемы).

Немаловажным является то, что мы делаем ремонт в вашем присутствии. Это означает, что Вы можете быть полностью уверенны в том, что Вам будут менять именно нужную деталь.

Как обстоят дела в других сервисных центрах? Например, при сдаче iPhone на замену дисплея, Вы не можете быть уверены в том, что мастер втайне не заменит аккумулятор Вашего iPhone на недолговечный аналог, чтобы потом продать Ваш оригинальный аккумулятор значительно дороже другому клиенту. Именно поэтому, мы предлагаем ремонт в Вашем присутствии. Вы сможете увидеть, какие именно детали меняет инженер.

После совершения ремонта мы предоставим Вам фирменный гарантийный талон с печатью и подписью.

Наши мастера всегда называют цену ремонта до его начала. В нашем сервисе Вы можете быть уверены - неприятных сюрпризов и внезапно высоких цен не будет!

Если Вы выбираете курьерскую доставку для транспортировки Вашего устройства наш сервисный центр и обратно, Вы также получаете 100% гарантию сохранности Вашего устройства в течение всего времени пребывания его в ремонте и при транспортировке.